Conditions générales de vente et d’utilisation
► ARTICLE 1: ABONNEMENT CARTE
1-1 : L’abonnement à la carte acti city est proposé aux résidents audois de 11/30 ans et donne, dans la limite des places disponibles et selon les conditions définies ci-dessous, accès à l’ensemble des services et opérations organisées par acti city.
1-2 : acti city édite des cartes (CLASSIQUE) ou dématérialisées (DIGICARTE) qui restent la propriété d’acti city et qui définissent, selon la date de naissance de l’abonné, l’accès aux activités.
1-3 : La carte acti city est personnelle et nominative. Toute infraction ou falsification entraine la radiation sans préavis, sans remboursement, ni indemnités.
1-4 : L’abonnement à la carte acti city est individuel. Elle ne peut pas être utilisée dans le cadre d’une activité de groupe initiée par une autre association, un établissement scolaire ou tout autre comité d’entreprise sans l’accord préalable d’acti city.
► ARTICLE 2: DURÉE DE L’ABONNEMENT
2-1 : La durée d’abonnement à acti city est de 12 mois (sauf offres découvertes et promotionnelles) et prend effet le jour de l’inscription.
2-2 : acti city pourra sans préjudice de tous dommages/intérêts, comme de toute action en justice, considérer l’abonnement résilié de plein droit en cas de non-paiement par l’abonné des sommes dues à acti city.
► ARTICLE 3: CONDITIONS D’UTILISATIONS
3-1 : Durant l’utilisation de la carte CLASSIQUE ou de la DIGICARTE acti city, une pièce d’identité peut être exigée.
3-2 : Nous nous réservons le droit de refuser une carte CLASSIQUE ou la DIGICARTE acti city si elle est détériorée ou sans photo.
3-3 : L’accès à certaines activités est quelquefois régulé. Certaines offres e.Pass acti city sont conditionnées à un âge où une tranche d'âge, vous devez les utiliser durant cette période, aucun remboursement n'est possible passé ces délais. Toutes nos offres sont accessibles, hors solde ou promotion, dans la limite des places disponibles et sous réserve d’un abonnement carte jeune en cours de validité. Nos offres sont susceptibles de modification en cours d’année. Une panne (informatique, réseau internet, téléphonie, EDF…), une crise sanitaire, un évènement extérieur non imputable à acti city peuvent provisoirement altérer notre fonctionnement. Dans cette éventualité, aucune indemnité n’est possible.
3-4 : acti city ne peut en aucun cas être tenu pour responsable des carences et des pertes postales.
3-5 : La présentation de la carte CLASSIQUE ou de le DIGICARTE acti city avec sa photo est obligatoire dans nos hubs, les bases acti city connect ainsi que chez nos partenaires.
3-6 : Vous pouvez bénéficier d’une remise directe (réduction) ou d’une offre spéciale chez certains partenaires, hors période de solde et promotion, consultez les rubriques ‘’Remise directe’’ et offres spéciales.
► ARTICLE 4 : ASSURANCE
4-1 : Seules les activités intégralement organisées par acti city sont couvertes par notre assurance. Les organisateurs de manifestations publiques, les salles, les prestataires de services… souscrivent directement une assurance pour l’activité qu’ils proposent. En cas d’accident ou de sinistre, il conviendra à l’abonné de s’adresser directement auprès d’eux.
► ARTICLE 5 : UTILISATION DES TITRES D’ACCES aux activités e.PASS et e-billet ACTI CITY.
5-1 : Pour participer à nos activités (sauf les réductions ou remise directe chez les partenaires) vous devez au préalable préacheter nos titres d’accès aux activités :
Définition et fonctionnement :
- ePass acti city : titre dématérialisé en vente dans nos hubs, nos bases acti city connect ou sur notre boutique en ligne.
Lors de tout achat sur notre boutique en ligne, un délai de 10 mn est nécessaire avant l’activation et l’utilisation de l’e.Pass acti city.
Pour utiliser votre e.Pass acti city vous devez impérativement présenter votre carte classique ou votre DIGICARTE acti city.
- e.Billet : contremarque papier en vente dans nos hubs ou en précommande sur notre boutique en ligne.
o Si vous précommandez un e-billet sur notre boutique en ligne, un délai de traitement et d’expédition par mail de 8 jours est à prévoir avant son utilisation.
5-4 : Les e-billets ainsi que les e.Pass acti city ne sont ni remboursables, ni échangeables, ni modifiables. Il est de votre responsabilité de les utiliser avant la fin de leur validité.
5- 5 : Pour connaitre le solde de vos e.Pass disponible, consultez l’historique de votre compte client sur https://www.billeterie-legie.com/acticity
IMPORTANT : Avant d'utiliser votre carte chez nos partenaires, assurez-vous d'avoir un crédit d'e-Pass disponible sur votre compte abonné.
► ARTICLE 6 : PERTE/VOL
6-1: En cas de perte, de vol, ou si votre carte CLASSIQUE acti city est détériorée, merci de nous le signaler au plus tôt, nous vous délivrerons une nouvelle carte au prix de 5 euros.
► ARTICLE 7 : DROIT À L’IMAGE
7-1 : L’abonné pourra être photographié, filmé, ou enregistré par acti city. Dans ce cas, l’abonné s’il est mineur (son représentant légal) accepte et autorise l’utilisation de ces images pour tous montages et toutes diffusions sur tous supports commandités ou édités par acti city (magazine, site internet, dépliants, affiches, annonces presses, vidéos…) sans que sa parution fasse l’objet d’une quelconque rémunération ou indemnisation
